美洲是多元文化和民族的家園，也是獨(dú)特潮流和創(chuàng)新的發(fā)源地。生活方式、時(shí)尚、食物和文化與世界其他地方截然不同。這些獨(dú)特特征為各行各業(yè)的企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限的機(jī)會(huì)，使它們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)脫穎而出。
直銷行業(yè)扎根于美洲，體現(xiàn)了該地區(qū)獨(dú)特的特點(diǎn)和品味。該行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)一段時(shí)間，融合了美國(guó)人的多樣化興趣和偏好。安利、玫琳凱、如新等知名美國(guó)公司在全球市場(chǎng)上為自己開辟了一片天地，并吸引了全球?qū)γ乐薜年P(guān)注。
擴(kuò)展或進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)需要準(zhǔn)確了解該地區(qū)的市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
該研究涵蓋了世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì) (WFDSA) 在其2023年年度報(bào)告中匯編的北美、中美和南美直銷行業(yè)數(shù)據(jù)。對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)和新興挑戰(zhàn)進(jìn)行了詳細(xì)分析，并提供了特定地區(qū)的事實(shí)信息。
這項(xiàng)綜合分析旨在為有意進(jìn)軍該地區(qū)的直銷企業(yè)創(chuàng)造富有洞察力的機(jī)會(huì)。該報(bào)告分析了2019年至2023年4年期間的直銷趨勢(shì)，重點(diǎn)介紹了表現(xiàn)最佳的市場(chǎng)、針對(duì)特定國(guó)家的見解以及直銷公司在美國(guó)直銷市場(chǎng)成功立足的戰(zhàn)略建議。
美洲零售銷售趨勢(shì)（2019-2023）：概覽
2019年至2023年，美洲的直銷既有增長(zhǎng)也有下降。以下逐年分析列舉了該地區(qū)的增長(zhǎng)趨勢(shì)和總收入。
2019
零售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的586.54億美元。
2020
疫情期間，增長(zhǎng)率顯著提高9.9%，收入達(dá)到 644.45億美元。這充分體現(xiàn)了該行業(yè)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中的韌性。
2021
盡管疫情加速了直銷行業(yè)的挑戰(zhàn)，但直銷行業(yè)仍保持了5%的增長(zhǎng)率，零售額達(dá)到676.95億美元。
2022
可能由于疫情造成的經(jīng)濟(jì)困境，零售額下降3.8%至651.35億美元。
2023
進(jìn)一步下降3.8%，導(dǎo)致直銷行業(yè)年零售額為626.32億美元。
不過(guò)，四年合計(jì)的整體增長(zhǎng)率為+6.8%，銷售業(yè)績(jī)與疫情前相比有所改善。
直銷企業(yè)的關(guān)鍵見解
與疫情期間的增長(zhǎng)相比，近期的下滑表明該行業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。
然而，銷售額的增長(zhǎng)表明該行業(yè)具有從可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、技術(shù)或環(huán)境災(zāi)難中恢復(fù)的強(qiáng)大潛力和韌性。
直銷公司可以利用這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行投資和擴(kuò)張的戰(zhàn)略計(jì)劃。
北美洲、南美洲和中美洲的直銷市場(chǎng)對(duì)該地區(qū)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)巨大。然而，值得注意的是，該地區(qū)的增長(zhǎng)趨勢(shì)既有積極的，也有消極的。
業(yè)績(jī)正增長(zhǎng)
2023 年，在排名前 10 位的美洲市場(chǎng)中，有 5 個(gè)市場(chǎng)取得了顯著進(jìn)步。
哥倫比亞、阿根廷、厄瓜多爾和墨西哥表現(xiàn)最為突出，增長(zhǎng)率分別為+0.4%、+114.5%、+2.6%和+3.0%。
有利的市場(chǎng)條件和創(chuàng)新的直銷戰(zhàn)略促進(jìn)了這些地區(qū)直銷市場(chǎng)的增長(zhǎng)。
業(yè)績(jī)負(fù)增長(zhǎng)
加拿大（-5.9%）下滑嚴(yán)重，零售銷售收入為23.52億美元。
美國(guó)（-9.5%）和巴西（-2.0%）也出現(xiàn)了下滑，但幅度較小。
對(duì)直銷公司的重要啟示
重點(diǎn)關(guān)注高潛力市場(chǎng)的投資和發(fā)展戰(zhàn)略。
審查并采用新的有針對(duì)性的戰(zhàn)略，以挽回業(yè)績(jī)低迷市場(chǎng)的頹勢(shì)。
對(duì)美國(guó)各個(gè)直銷市場(chǎng)的特定國(guó)家/地區(qū)的見解
巴西
新興的巴西直銷市場(chǎng)擁有 70 多家直銷公司和 300 萬(wàn)名獨(dú)立顧問(wèn)。巴西被歸類為滲透率較高的市場(chǎng)（0.366%），在全球直銷市場(chǎng)中表現(xiàn)優(yōu)異。
銷售額：巴西的零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了4.6%，達(dá)到 79.62億美元。
銷售人員：2023年，巴西經(jīng)銷商的數(shù)量下降了 -13.1%。女性占銷售隊(duì)伍的大多數(shù)（85%）。
創(chuàng)業(yè)興趣：
?43%的人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)很容易。
?65%的人認(rèn)為存在良好的商業(yè)機(jī)會(huì)。
?66% 的人認(rèn)為自己具備創(chuàng)業(yè)所需的技能和知識(shí)。
巴西直銷市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)
?在人數(shù)不斷減少的情況下，如何激勵(lì)現(xiàn)有的銷售人員并吸引新的銷售人員加入直銷行業(yè)。
?巴西失業(yè)率的性別差距為女性 9.4%，男性 6.5%。
巴西直銷市場(chǎng)的機(jī)遇
可以通過(guò)聯(lián)盟計(jì)劃、社交媒體營(yíng)銷和電子商務(wù)吸引精通技術(shù)的巴西年輕人。
推出具有環(huán)保意識(shí)的產(chǎn)品可以吸引巴西市場(chǎng)上具有環(huán)保意識(shí)的顧客。
通過(guò)關(guān)注女性參與者，可以獲得擴(kuò)大銷售隊(duì)伍的重要機(jī)會(huì)。
巴西人對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)感到興奮，65% 的人認(rèn)為有良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
對(duì)直銷企業(yè)的戰(zhàn)略建議
投資巴西直銷市場(chǎng)需要對(duì)以下一個(gè)或所有因素進(jìn)行更深入的分析。
通過(guò)有吸引力的激勵(lì)計(jì)劃吸引獨(dú)立顧問(wèn)，并及時(shí)認(rèn)可他們的努力，以保持他們的積極性。
通過(guò)有針對(duì)性的數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)和電子商務(wù)平臺(tái)打造強(qiáng)大的數(shù)字影響力并擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
通過(guò)可持續(xù)的業(yè)務(wù)流程和環(huán)保產(chǎn)品承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
智利
智利是拉丁美洲直銷市場(chǎng)，是美洲直銷的最大貢獻(xiàn)者。智利是一個(gè)滲透率較高的直銷市場(chǎng)，為0.150%。2023年智利的全球零售額為5.03億美元。盡管市場(chǎng)容量巨大，但2023 年卻下滑了-8.8%。疲軟的國(guó)家經(jīng)濟(jì)狀況和激烈的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)加速下滑，但總體而言，該行業(yè)仍能抵御挑戰(zhàn)。
銷售額：2023年智利的零售額為5.03億美元，下降8.8%。
銷售人員：女性占智利直銷人員的大多數(shù)。智利直銷人員中女性占86%，而其他職業(yè)的女性占 41%。
創(chuàng)業(yè)興趣：
?50%的成年人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)很容易。
?59%的人相信，開展新業(yè)務(wù)存在良好的機(jī)會(huì)。
?76%的人對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)技能和知識(shí)非常有信心。
對(duì)直銷企業(yè)的戰(zhàn)略建議
通過(guò)注重可持續(xù)性和提高消費(fèi)者參與度的戰(zhàn)略，智利直銷行業(yè)的銷售增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將在 2024 年得到改善。
注重可持續(xù)實(shí)踐并使產(chǎn)品與消費(fèi)者價(jià)值觀保持一致。
個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)和客戶互動(dòng)，以提高參與度和客戶滿意度。
為女性銷售人員提供必要的工具、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃和資源，幫助她們?cè)谑袌?chǎng)中戰(zhàn)勝困難。
哥倫比亞
哥倫比亞直銷市場(chǎng)是拉丁美洲最具潛力的市場(chǎng)之一，在客戶參與度和創(chuàng)業(yè)精神方面都極具潛力。哥倫比亞在高滲透率市場(chǎng)中排名第六，滲透率為 0.636%。
銷售額：2023年零售額持平+0.4%。
銷售人員：哥倫比亞直銷行業(yè)中女性占比高達(dá)81%。失業(yè)率的性別差距（女性11.8%，男性7.7%）可能是導(dǎo)致哥倫比亞女性直銷商數(shù)量增加的原因之一。
創(chuàng)業(yè)興趣：
46%的成年人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)很容易。
60％的人相信存在良好的機(jī)會(huì)。
72％的人對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)技能和知識(shí)充滿信心。
對(duì)直銷企業(yè)的戰(zhàn)略建議
明確重點(diǎn)關(guān)注分銷商培訓(xùn)和支持的數(shù)字化。
優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量和道德商業(yè)行為。
提供個(gè)性化的工作與生活平衡工具，以吸引該地區(qū)的年輕一代。
美國(guó)
盡管2023年美國(guó)直銷市場(chǎng)有所下滑，但其仍是一個(gè)呈現(xiàn)直銷增長(zhǎng)的市場(chǎng)。盡管市場(chǎng)和消費(fèi)者趨勢(shì)不斷變化，但美國(guó)直銷市場(chǎng)始終保持強(qiáng)勁。然而，在2023年，美國(guó)直銷市場(chǎng)在經(jīng)歷了最初的疫情后繁榮之后進(jìn)入了衰退階段，2024年有所好轉(zhuǎn)。
銷售額：2023年，美國(guó)直銷市場(chǎng)銷售額下降 -2.9%，創(chuàng)造360億美元的收入。
市場(chǎng)趨勢(shì)：
??金融服務(wù)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售份額在過(guò)去幾年里大幅增加。
??美國(guó)人在零工、網(wǎng)上銷售和自由職業(yè)方面的參與度更高，這加劇了直銷競(jìng)爭(zhēng)。
創(chuàng)業(yè)興趣：
??56%的人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)很容易。
??54%的人相信現(xiàn)在存在著良好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
??49％的人對(duì)自己創(chuàng)業(yè)的技能和知識(shí)充滿信心。
對(duì)直銷企業(yè)的戰(zhàn)略建議
強(qiáng)調(diào)選擇直銷作為職業(yè)的積極因素，以減少類似創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。
提供完善的支持和工具，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)有抱負(fù)的企業(yè)家群體的信心。
建立透明的薪酬結(jié)構(gòu)和易于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以降低保留率并吸引新的人才。
墨西哥
??墨西哥零售額增長(zhǎng)3.0%。
??墨西哥是一個(gè)滲透率較高的直銷市場(chǎng)，滲透率達(dá)0.384%。
??向墨西哥擴(kuò)張需要多樣化的產(chǎn)品組合和先進(jìn)的技術(shù)藍(lán)圖。
秘魯
??該地區(qū)2023年零售額下降了-0.7%。
??進(jìn)軍秘魯直銷市場(chǎng)的直銷公司?需要高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新并維持良好的消費(fèi)者關(guān)系。
阿根廷
??阿根廷零售額增長(zhǎng)114.5%，對(duì)拉丁美洲的直銷行業(yè)充滿希望。
??有針對(duì)性的營(yíng)銷和個(gè)性化的銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助企業(yè)減少阿根廷直銷市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
厄瓜多爾
??不斷增長(zhǎng)的拉丁美洲直銷市場(chǎng)零售額增長(zhǎng)率為+2.6%。
??強(qiáng)大的在線影響力和創(chuàng)新的產(chǎn)品線有助于在厄瓜多爾直銷市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。
美洲直銷市場(chǎng)表現(xiàn)的主要觀察結(jié)果
地區(qū)優(yōu)勢(shì)和趨勢(shì)
??美洲擁有 24 個(gè)十億美元市場(chǎng)中的 7 個(gè)，使其成為世界上最強(qiáng)大的直銷地區(qū)。
??哥倫比亞、秘魯和阿根廷等美洲大陸的直銷市場(chǎng)呈現(xiàn)出積極的增長(zhǎng)趨勢(shì)，而美國(guó)、巴西和加拿大則出現(xiàn)了下滑。
性別動(dòng)態(tài)
??在智利（86%）和哥倫比亞（81%）等國(guó)家，大多數(shù)直銷商都是女性。
??鑒于該地區(qū)婦女的失業(yè)率較高，婦女認(rèn)為直銷是一個(gè)很有前景的可觀收入機(jī)會(huì)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)趨勢(shì)
??在營(yíng)銷和培訓(xùn)中越來(lái)越多地采用數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略，如虛擬培訓(xùn)課程、游戲化、推薦計(jì)劃、聯(lián)盟計(jì)劃、社交媒體和電子商務(wù)，以接觸和吸引客戶和經(jīng)銷商。
??“演出經(jīng)濟(jì) "引發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)為直銷企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
??人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的興趣日益高漲，迫使各行各業(yè)的企業(yè)整合電子商務(wù)商店。
產(chǎn)品創(chuàng)新和可持續(xù)性
??對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求：優(yōu)先考慮環(huán)保產(chǎn)品和流程，以吸引精通環(huán)保的買家，并與全球可持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)保持一致。
??趨勢(shì)產(chǎn)品類別：健康和保健、美容和個(gè)人護(hù)理、可持續(xù)和環(huán)保產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)碼產(chǎn)品以及個(gè)性化產(chǎn)品。
創(chuàng)業(yè)支持和社區(qū)建設(shè)
??吸引年輕一代：在線培訓(xùn)、靈活的賺錢機(jī)會(huì)，以及通過(guò)品牌活動(dòng)和導(dǎo)師計(jì)劃營(yíng)造社區(qū)感，都有助于吸引年輕人加入直銷行業(yè)。
??強(qiáng)大的支持系統(tǒng)：強(qiáng)調(diào)關(guān)系銷售、支持性培訓(xùn)計(jì)劃和低準(zhǔn)入門檻使直銷有別于其他創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
1.采用數(shù)字優(yōu)先戰(zhàn)略
??在線平臺(tái)、社交媒體整合和電子商務(wù)等數(shù)字化工具可以簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。
??聯(lián)營(yíng)營(yíng)銷和推薦計(jì)劃可以同時(shí)吸引消費(fèi)者和分銷商，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張。
2.注重產(chǎn)品創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展
??具有可持續(xù)發(fā)展和道德經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的品牌能夠提升品牌形象，受到消費(fèi)者的廣泛青睞。
??在美國(guó)市場(chǎng)，健康和保健、美容、技術(shù)和個(gè)性化產(chǎn)品等趨勢(shì)產(chǎn)品類別產(chǎn)生了相當(dāng)大的需求。
3.優(yōu)先考慮銷售人員的參與和保留
??實(shí)施戰(zhàn)略，重新吸引人數(shù)下降的銷售人員。在當(dāng)前形勢(shì)下，有影響力的激勵(lì)計(jì)劃、表彰措施和強(qiáng)化的支持系統(tǒng)必將加速員工的參與和保留。
??通過(guò)先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)和靈活的商業(yè)機(jī)會(huì)，吸引更年輕、更精通數(shù)字技術(shù)和更多樣化的銷售人員。
4.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)支持
?為新人和業(yè)績(jī)不佳者提供個(gè)性化的互動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃，以提高他們的銷售技能和產(chǎn)品知識(shí)。
?建立品牌和導(dǎo)師社區(qū)，形成有效的支持系統(tǒng)，并帶來(lái)交流機(jī)會(huì)。
5.積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)
??維護(hù)直銷所提供的關(guān)系、個(gè)人互動(dòng)和建立信任的力量，在 “打工經(jīng)濟(jì) ”和網(wǎng)絡(luò)銷售商中脫穎而出。
??宣傳直銷的好處，如準(zhǔn)入門檻低、工作時(shí)間靈活、支持全面以及有補(bǔ)充收入的機(jī)會(huì)。
6.瞄準(zhǔn)高績(jī)效市場(chǎng)
??對(duì)哥倫比亞、秘魯和阿根廷等市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。
??在業(yè)績(jī)較差的地區(qū)分析并實(shí)施高增長(zhǎng)市場(chǎng)的成功戰(zhàn)略，以推動(dòng)整體增長(zhǎng)。
美洲的直銷業(yè)既有高績(jī)效市場(chǎng)，也有低績(jī)效市場(chǎng)，這在很大程度上促進(jìn)了該行業(yè)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展。業(yè)績(jī)好的市場(chǎng)為企業(yè)提供了強(qiáng)勁的擴(kuò)張機(jī)會(huì)，而業(yè)績(jī)差的市場(chǎng)則需要企業(yè)給予足夠的重視，以便在來(lái)年提高業(yè)績(jī)。應(yīng)對(duì)與創(chuàng)造穩(wěn)定銷售額和留住高效銷售隊(duì)伍相關(guān)的挑戰(zhàn)，可為這些地區(qū)帶來(lái)顯著改善。
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